一直以来，KEF从未授权予任何公司或个人，得以在境内拍卖网站上销售KEF之相关产品。自行于拍卖网销售均属于个人行为，未获得KEF同意，因此KEF一律不保证其站上产品质量，并且绝对不提供拍卖网站所销售产品之退换货与维修服务。敬请您至授权经销商选购所需商品，以确保您的消费权益与售后服务。此外，任何于网络媒体未经本公司同意即擅自使用受著作权保护之图片与影像，皆属犯罪之行为。本公司将会依法追究，绝不宽待。

您可以采用寄回《保用证》连同销售凭证复印件或者在线产品注册两种方式之一获得保修服务。

请勿交由未经授权的第三方维修KEF产品。只有来自KEF总代理商和授权经销商的零部件方可使产品保持原有性能。如设备受到了异常损坏，产品序列号损毁，或替换了错误零部件，保修条款即自动失效。

请在购买日起14天内完成在线产品注册或者填妥《保用证》并寄回，逾期无效。

KEF保证阁下所购买产品之材料与制造均无瑕疵，自最初购买之日起提供5年质保（除①②外）。①Ci系列享有2年质保；②有源类产品等电子产品对自身材料或工艺质量享有1年质保。注：低音扬声器同时包含无源零部件和有源零部件。

所有保修服务均受以下规定约束：本保修服务仅在中国大陆地区有效，并仅适用于最初购买人。除得到明确授权的总代理商或其授权代表外，设备无人为的拆解、改动或损坏；设备未遭滥用或与不匹配、不适当或错误的装置连接使用；设备未遭机械损伤或在运输途中受损；机身编号/序列号未被污损或除去；或缺失维修服务信息。免费保修服务不含日常检查，调校及改装。

如果要求将产品退回进行检查和/或维修，请将产品包装妥当，最好能使用原外包装纸箱并运费预先付讫。免费保修服务不包含包装和运输费用。如果未使用原有包装，为此提供的新包装可能需要收费。未经总代理商或当地授权经销商事先同意，请勿发运货品。由于产品运回的风险由货主承担，因此推荐您为产品投保。总代理商或当地授权经销商对运输途中发生的损失或损害不承担责任。上门维修服务需另行收费。

KEF产品均根据以上保修条款在中国大陆地区提供保修服务。各个国家和地区在保修方面可能存在差异，如在境外购买的产品需要维修服务，维修费用将由货主承担。本保修条款不会影响消费者应有的法律权利。

KEF保留对该产品售后服务条例的最终解释权。