Les conditions de garantie peuvent varier d’un pays à l’autre. Contactez le distributeur de votre pays pour plus de précisions.

Ne confiez pas votre matériel à un réparateur non agréé par KEF. Les composants nécessaires pour maintenir le niveau de performance d’origine de ce produit sont exclusivement mis à disposition des revendeurs et distributeurs agréés. La garantie sera invalidée si le matériel contient des éléments autres que ces composants. Tous les produits KEF sont réalisés avec précision et devraient vous donner entière satisfaction. Cependant, si votre matériel devait présenter une imperfection, merci de bien vouloir noter que :

Les produits « passifs » KEF sont garantis 5 (cinq) ans à compter de la date de son 1er achat (défaut matériel et/ou d’usage)

Les produits électroniques sont garantis 1 (un) an à compter de la date de son 1er achat (défaut matériel et/ou d’usage)

Toute garantie est régie par les limites suivantes :

• La garantie n’est valable que dans le pays où la vente a été réalisée et s’adresse uniquement au premier propriétaire de l’appareil.L’appareil ne peut être démonté, modifié ou réparé que par une personne qualifiée et expressément autorisée par GP Acoustics France SAS.
• L’appareil ne peut avoir subi des surcharges ou avoir été utilisé dans des conditions ou un environnement inadéquat.
• L’appareil ne doit pas avoir souffert mécaniquement ou électriquement durant son transport (emballage non conforme).
• Le numéro de série ne doit être ni endommagé ni retiré.

Si une intervention de service est nécessaire:

Veuillez informer votre revendeur et convenir avec lui des modalités de réparation. Si nécessaire, confiez-lui la mission d’expédier votre appareil à la plateforme de service après-vente agréé par GP Acoustics France SAS.

Si le retour est indispensable, procédez à un emballage rigoureux, au moyen des cartons et protection d’origine.

Si l’emballage s’avérait insuffisant, GP Acoustics France SAS pourrait vous facturer un emballage adéquat.

GP Acoustics France SAS ne peut être tenu pour responsable de dégâts occasionnés aux produits si ceux-ci ne sont pas emballés dans leur emballage d’origine.

Ne pas envoyer la marchandise pour réparation sans autorisation préalable du revendeur ou de GP Acoustics France SAS.

Nous vous recommandons d’assurer le matériel lors de son transport pour réparation car ils voyagent aux risques et périls de l’expéditeur.

Le ré-emballage, l’assurance et le transport du retour après réparation sont payées par GP Acoustics France s’il est prouvé que l’intervention a été réalisée sous garantie.

Au cas où la carte de garantie n’a pas ou a été mal remplie, la garantie et ses clauses restent parfaitement valides. Cependant, en cas d’intervention, certains retards pourraient être occasionnés par les recherches administratives du Service Après Vente en vue de l’identification de l’origine de la vente.

Les produits KEF sont soumis aux conditions de garantie du pays où ils ont été achetés. L’acheteur sera responsable des frais de réparation engagés dans un autre pays. Cette garantie vient en addition et non en substitution des droits statutaires du consommateur.