A. 系统要求
A1: 在家使用X300A Wireless时,需要哪些基本设备?
A2: 已经是高级用户,需要了解更多有关设备的技术性要求。
 
B. 设置
B1: 如何获得KEF无线设置向导应用程序?
B2: 我的电脑能否运行KEF无线设置向导?
B3: 我的X300A Wireless扬声器无法识别设置向导应用程序。
B4: 无法看到网络选择界面。
B5: 在网络选择列表中,我无法看到我的家庭无线Wi-Fi网络。
B6: 在选择了我的家庭网络,并输入密码后,为什么仍然无法完成设置?
B7: 可否不通过设置向导应用程序完成X300A Wireless的设置?
 
C. 更改设定
C1: 我想将X300A Wireless连接到另外一个网络,或者我想更改家庭Wi-Fi网络。我如何更改扬声器的设定?
C2: 我的电脑运行更旧版本的操作系统,我如何更改扬声器的设定?
 
D. 无线串流播放
D1: 无线串流播放时要求使用什么设备和软件?
D2: 在我的串流设备上不能看到X300A Wireless。
D3: 已经选择X300A Wireless作为输出扬声器了,但是无线串流没有开始。
D4: 为什么我的无线串流有时候会中断?
D5: 我是Mac用户,但不使用iTunes聆听音乐,我如何从我的MAC设备上串流播放所有音频。
D6: 我是Mac用户,但不使用Musci app聆听音乐,我如何从我的MAC设备上串流播放所有音频。
D7: 我是PC用户。我如何在我的PC上串流播放所有音频?
D8: 我拥有不止一对的X300A Wireless扬声器,所有的扬声器能否一起无线串流播放音乐?
 
E. KEF DMC app
E1. 这个app有何用途?
E2. 什么设备可以运行KEF DMC app?
E3. 如何使用DMC app?
E4. 在曲库中没有找到我的音乐。
 
F. USB/ AUX-IN
F1. 我在电脑上使用USB连接线不能播放音乐。
F2. 我在电脑上使用3.5mm 立体声音频线不能播放音乐。
F3. 我不希望系统声音影响到音乐聆听体验,该如何操作?
F4. 如何设置音量获得最佳音质?
F5. 如何以想要的解析度播放音乐?
F6. Windows 8 和 Windows RT 系统下,USB 音频出现问题。
 
G. 开关和控制
G1. 当进行无线串流播放时,可否调节扬声器上的系统音量控制。
G2. 如何进入无线设置模式?
 
H. 错误信号
H1. 扬声器信号灯表示什么情况?
H2. 看到错误信号时,需要如何操作?
 
A1: 在家使用X300A Wireless时,需要哪些基本设备?

X300A Wireless是一款数字高保真扬声器,让您能够欣赏无线串流播放的音乐。您通常需要具备以下条件,才能在家庭中进行无线串流播放:

• 一对X300A Wireless扬声器

• 提供良好稳定信号的无线路由器

• 无线路由器的用户名和密码

• 一台Mac/PC

• 搭载iOS或Android的移动设备(可选)

有了上述硬件,您就可以开始设置X300A Wireless。请查看扬声器随附的《快速入门指南》以获取说明,或请参见此处

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A2: 已经是高级用户,需要了解更多有关设备的技术性要求。

您可能想了解一些高级技术性要求,才能充分享受X300A Wireless的完美性能。

• 您的无线路由器必须支持IEEE 802.11 b/g。

• WPA2是最常用的最新安全协议,为您提供更好的网络保护。请确认您的家用路由器使用WPA2安全协议。请参考路由器的用户指南以选择加密方法。

• WEP加密将导致设置和串流出现问题。建议您使用WPA2安全协议。

• 为了实现更好的网络连接,请将无线路由器设置为使用频段1-11。请参考路由器的用户指南以选择路由器频段。

• KEF无线设置向导程序支持搭载OS X 10.6或更高版本的Mac,以及搭载Windows 7或更高版本的PC。

• AirPlay支持搭载iOS 4.3.3或更高版本的iPhone、iPad或iPod touch,以及安装了iTunes 10.2.2的Mac或PC。

• KEF DMC app支持搭载Android Gingerbread 2.3或更高版本的Android设备。

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B1: 如何获得KEF无线设置向导?
KEF无线设置向导支持Mac和Windows用户,参见此处
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B2: 我的电脑能否运行KEF无线设置向导?

无论您是Mac还是Windows用户,KEF无线设置向导都能让您快速完成设置。设置向导支持Mac OS X 10.6(或更高版本)以及Windows 7(或更高版本)。

KEF无线设置向导支持Mac和Windows用户,参见此处

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B3: 我的X300A Wireless扬声器无法识别到设置向导应用程序。 

请确认您的计算机靠近扬声器,以确保它们没有离开网络范围。

如果问题仍然存在,请执行以下操作来解决此问题:

• 确认您的防病毒软件和防火墙没有屏蔽设置向导。尝试将设置向导添加到反病毒软件和防火墙的例外列表。

• 确认网线没有连接到扬声器。

• 如果您有多对X300A Wireless在无线设置模式下运行,设置向导在每次设置中只能随机连接到其中一对。请尝试每次仅设置一对。

• 检查计算机的Wi-Fi网络。如果您已连接到“KEF X300A Wireless”,请尝试断开连接并再次执行“首次设置”。

如果问题仍然存在,请尝试使用有线连接方法(详细信息请参见此处)。

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B4: 无法看到网络选择界面。

此问题有两种常见原因,请尝试以下解决方案:

  • 关闭所有代理服务器。单击“刷新”按钮并重试。

  • 确认计算机和扬声器在家用路由器信号覆盖范围内。尝试将计算机和扬声器移动至更接近路由器的位置。

    如果您在PC上运行设置向导,可能出现来自Internet Explorer的随机错误。如果以上操作无法解决问题,请尝试在计算机的Wi-Fi网络列表中选择家庭Wi-Fi网络。重新启动设置向导并再次执行“首次设置”。

    如果问题仍然存在,请尝试使用有线连接方法(详细信息请参见此处)。
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B5: 在网络选择列表中,我无法看到我的家庭无线Wi-Fi网络。

此问题有多种原因:

  • 请确保您的家庭路由器启用WPA2安全加密设置。

  • 确认您的家用路由器支持IEEE 802.11 b/g。

  • 检查您的Wi-Fi网络是否自动设置为使用频段12-13。尝试手动将Wi-Fi网络设置为使用频段1-11。有关详细信息,请参阅路由器的用户指南。

  • 确认计算机和扬声器在家用路由器的信号覆盖范围内。尝试将计算机和扬声器移动至更接近路由器的位置。

  • 尝试手动输入家庭Wi-Fi网络用户名。

如果问题仍然存在,请尝试使用有线连接方法(详细信息请参见此处)。

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B6: 在选择了我的家庭网络,并输入密码后,为什么仍然无法完成设置?

首先,请检查扬声器的指示灯。

如果黄灯亮,则您可能输入了错误密码,因此X300A Wireless无法连接到家庭网络。

  • 长按待机按钮以关闭扬声器。

  • 再次长按该按钮,直至蓝灯/黄灯闪烁。

  • 使用正确的路由器密码,再次执行“首次设置”流程。
如果蓝灯亮,则设置已完成。

在您输入网络用户名和密码之后,设置向导将在您选择的网络中再次自动检测X300A Wireless的存在,以确保扬声器在线。如果PC无法重新连接到您选择的网络,设置向导将无法查找到扬声器。检查PC连接到的Wi-Fi网络,确认它已连接到您选择的家庭网络并刷新页面。然后,您应该看到一条指示成功设置的消息。

如果问题仍然存在,请尝试使用有线连接方法(详细信息请参见此处)。
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B7: 可否不通过设置向导应用程序完成X300A Wireless的设置? 

是的,您可以使用扬声器附带的网线来进行设置。如果您的计算机运行旧版本操作系统,或者没有无线连接,或者无法运行设置向导,则这种有线连接方法应该能够解决设置问题。

这种方法还可以解决无线连接设置失败的大多数问题。

1. 断开Mac/PC的所有网络连接。

2. 用以太网线缆将Mac/PC的以太网端口和X300A Wireless的局域网端口⑨相连。

3. 接通每个扬声器的电源①并通过按待机按钮③打开系统。指示灯将闪烁蓝色。

4. 建立网络连接之后,指示灯将变为恒亮蓝色。这个过程可能花费最多2分钟。

5. 在计算机上运行网络浏览器*,输入URL http://169.254.112.202

6. a) (可选)重命名扬声器。

b) 选择您要连接的家庭Wi-Fi网络并输入密码。

单击“保存”并拔出网线。

7. 扬声器将重新启动。蓝灯将会闪烁,并在设置完成时再次变成恒亮。

*建议您使用Chrome或Safari作为网络浏览器。

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C1: 我想将X300A Wireless连接到另外一个网络,或者我想更改家庭Wi-Fi网络。我如何更改扬声器的设定?

您可以随时使用设置向导来重命名X300A Wireless扬声器、更改家庭Wi-Fi网络连接和检测网络配置。

  1. 确认PC和扬声器连接到同一个家庭Wi-Fi网络。

  2. 进入KEF无线设置向导。选择您的首选语言,单击“更改设定”并按照屏幕上的说明操作。
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C2: 我的电脑运行更旧版本的操作系统,我如何更改扬声器的设定?

即使不使用设置向导,您仍然能够更改扬声器的设置:


对于 Mac 操作系统,


1. 运行 Safari, 前往 “偏好设置” > “书签”, 在“精选”下勾选 “包含 Bonjour”

2. 进入“书签” 页面,在“精选”下勾选 “包含 Bonjour”

3. 双击 “KEF X300A Wireless”

4. 将弹出新窗口


对于 Windows 操作系统,

  1. 前往 “Windows” > “网上邻居” (在 Windows Vista 或更新版本上显示 “网络” ) 

  2. 双击 “KEF X300A Wireless” ,将弹出新窗口。

* 建议您使用 Chrome 或 Safari作为网络浏览器。

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D1: 无线串流播放时要求使用什么设备和软件?

您的设备运行Mac OS X Mountain Lion, iOS, Windows 或者 Android 操作系统(请注意兼容性)均能将您的音乐无线串流到X300A Wireless

Device AirPlay DLNA
iOS 设备 (iOS 4.3.3 或更高版本) Music app -
Android (Android 2.3 或更高版本) - KEF DMC app
Mac iTunes (10.2.2 或更高版本) -
PC iTunes (10.2.2 或更高版本)* Windows Media Player 11, 12 以及其它第三方软件 (比 iTunes的设置时间更长)

建议使用KEF DMC app来控制无线串流

* 建议软件

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D2: 在我的串流设备上不能看到X300A Wireless。

确认您的串流设备和X300A Wireless连接到同一个网络。如果黄灯亮,请参阅故障排除的“错误信号提示”部分。

有时,不稳定的网络也可能导致此问题,如果以上操作无法解决问题,请尝试刷新扬声器列表。

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D3: 已经选择X300A Wireless作为输出扬声器了,但是无线串流没有开始。

首先,请检查蓝灯是否闪烁。如果是,请参阅此处的详细信息。

有时,扬声器和设备之间的连接可能由于网络信号不稳定或任意设备设置而断开。要恢复连接,请在扬声器选择菜单/AirPlay菜单中重新选择X300A Wireless,并重新启动音乐播放器。但是,连接断开不应该是常见问题,如果问题仍然存在,请联系当地经销商或售后服务人员寻求帮助。

如果没有出现错误信号,而且您能够在网络中检测到扬声器,请多一点耐心。串流通常不会迅速开始,AirPlay可能花费较多缓冲时间。如果您要播放无损音乐格式,串流到扬声器也会花费更多时间。

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D4: 为什么我的无线串流有时候会中断?

当Wi-Fi信号较弱或网络流量负荷很大时,偶有中断是正常现象。其他Wi-Fi设备的串流工作负荷过大也是此问题的常见原因之一。要保持高质量串流,我们建议您避免在串流播放音乐的同时执行下载和上传活动。

附近其他Wi-Fi设备的信号干扰也可能降低串流播放音乐的稳定性。如果这种情况频繁发生,请尝试使用W-Fi分析器应用程序来检测信号强度,并且寻找更好的信号频段。有关详细信息,请参阅路由器的用户手册。

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D5: 我是Mac用户,但不使用iTunes聆听音乐,我如何从我的MAC设备上串流所有音频输出。

在 OS X 10.8版本,可以通过Airplay从您的Mac上串流所有的音频。

1. 从Apple菜单上选择“系统偏好设置”

2. 单击“声音”

3. 单击“输出”标签

4. 在设备列表中选择“KEF X300A Wireless”(类型: AirPlay)

善意提示: 串流播放视频声音时,AirPlay将出现对嘴同步的问题。由于声音和图像不同步,不建议您通过AirPlay串流播放视频和游戏声音。

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D6: 我是Mac用户,但不使用Musci app聆听音乐,我如何从我的MAC设备上串流播放所有音频。

在搭载iOS 5或更高版本的设备上,包括iPhone 4S或更高版本、iPad 2或更高版本、iPad mini和iPod touch(第5代),您可以通过AirPlay从这些设备串流播放所有音频:

1. 将iOS设备和X300A Wireless连接到同一个Wi-Fi网络。

2. 双击Home键,您将看到任务栏。

3. 向右滑动任务栏两次,直至看到AirPlay图标。

4. 点击AirPlay图标,并在AirPlay菜单下选择KEF X300A Wireless。

善意提示: 串流播放视频声音时,AirPlay将出现对嘴同步的问题。由于声音和图像不同步,不建议您通过AirPlay串流播放视频和游戏声音。

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D7: 我是PC用户。我如何在我的PC上串流播放所有音频?

PC上没有预装完全支持串流播放的官方标配软件。但是,有些第三方软件可以提供此功能。您可以选择Airfoil等软件。它让您实现从其他应用程序(例如Web浏览器和Spotify等)串流音频输出。有关详细信息,请访问它们的网站。

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D8: 我拥有不止一对的X300A Wireless扬声器,所有的扬声器能否一起无线串流播放音乐?

使用iTunes您可以轻松实现:

  1. 打开iTunes,然后选择Airplay图标。

  2. 选择 “Multiple”。

  3. 选择和勾选您想要串流播放的X300A Wireless扬声器。
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E1: 这个app有何用途?

KEF Digital Media Control (DMC) app帮助您在Android设备上快速选择串流内容并控制音频串流播放。它是针对KEF扬声器量身定制的,在Android设备上提供最佳串流播放体验。请立即从Google Play获取。

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E2: 什么设备可以运行KEF DMC app?

与很多Android app相同,KEF DMC app需要Android 2.3或更高版本才能正常运行。但是,我们建议使用Android 4.0或更高版本,以达到最佳性能。

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E3: 如何使用DMC app?

在聆听音乐之前,要执行3个简单步骤,如果这是您第一次尝试运行该app,它将引导您自动完成所有步骤:

  1. 选择扬声器

  2. 选择服务器(歌曲存储的位置,既可在您的手机上,也可在同一网络上的外部计算机或服务器上)

  3. 音乐曲库加载。选择歌曲并立即播放。

如果您希望更改扬声器或服务器,只需随时点击菜单图标 即可执行此操作。

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E4: 在曲库中没有找到我的音乐。
若文件格式不支持,曲库将不显示出音乐文件。请检查兼容的格式清单:

格式 采样率 解析度
MP3 高达 48kHz 高达 16-bit
WMA 高达 48kHz 高达 16-bit
LPCM 高达 48kHz 高达 24-bit
WAV 高达 48kHz 高达 24-bit
FLAC 高达 48kHz 高达 24-bit
Ogg Vorbis 高达 48kHz 高达 16-bit

如果您发现曲库内容无法显示,请点击刷新图标以刷新曲库列表。
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F1: 我在电脑上使用USB连接线不能播放音乐。

X300A Wireless具有智能自动源检测功能。在以下特定情况下,通过USB线缆播放的功能不会激活:

  1. 当您正在无线串流播放音乐时

  2. 当蓝灯/黄灯在无线设置模式下闪烁时

  3. 当软件正在进行更新时

如果您使用Mac,或者在PC上安装了其他声音控制软件,则可能需要手动选择X300A Wireless作为输出扬声器。


对于 Mac OS X 系统: 

  1. 从Apple菜单上选择“系统偏好设置”

  2. 单击“声音”

  3. 单击“输出”标签

  4. 在设备列表中选择“KEF X300A Speaker”

对于 Windows Vista 和 7 操作系统:

  1. 从“开始”菜单上选择“控制面板”

  2. 单击“声音”

  3. 单击“播放”标签

  4. 检查 "KEF X300A Speaker"是否为默认扬声器。如果不是,请在 “KEF X300A Speaker”点击右键,选择“设定为默认扬声器”


对于 Windows XP 操作系统:

  1. 从“开始”菜单上选择“控制面板”

  2. 单击 “声音和音频设备”

  3. 单击“音频”标签

  4. 检查 "KEF X300A Speaker"是否为“默认设备”。如果不是,请选择 “KEF X300A Speaker”作为“默认设备”
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F2: 我在电脑上使用3.5mm 立体声音频线不能播放音乐。

X300A Wireless具有智能自动源检测功能。在特定情况下,通过3.5mm立体声音频线播放的功能不会激活:

  1. 当您正在无线串流播放音乐时

  2. 当USB线缆连接到计算机时

  3. 当蓝灯/黄灯在无线设置模式下闪烁时

  4. 当正在进行软件更新时
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F3: 我不希望系统声音影响到音乐聆听体验,该如何操作?

可以通过以下方式禁用系统声音:


对于 Mac OS X 系统:

  1. 从Apple菜单上选择“系统偏好设置”

  2. 单击“声音”

  3. 单击“声音效果”标签

  4. 取消“播放用户界面声音效果”选择


对于 Windows XP 操作系统以及更新版本: 

  1. 从开始菜单上选择“控制面板”

  2. 单击“声音”(可能在“硬件和声音”下,取决于您的设置)

  3. 单击 “声音”标签

  4. 在“声音方案”下选择“无声”,然后单击“OK”
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F4: 如何设置音量获得最佳音质?

有线播放时,我们建议您将X300A Wireless系统增益水平设置为最小值,将计算机和媒体播放器的主音量设置为最大值。然后缓慢将系统增益提高到聆听舒适的水平。

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F5: 如何以想要的解析度播放音乐?

X300A Wireless在USB模式下支持最高96kHz/ 24位音频。更高采样频率的播放将重新采样为96kHz。

此外,计算机的默认采样频率可能限制播放解析率。请采用以下方法手动选择计算机的输出解析度:


对于 Mac OS X 系统:


1. 选择“应用程序”

2. 选择“实用工具”

3. 双击“音频MIDI设置”

4. 选择“KEF X300A Speaker”

5. 在“格式”下选择想要的采样率


对于 Windows Vista 和 7 操作系统: 


1. 从“开始”菜单上选择“控制面板”

2. 单击“音频”

3. 单击“播放”标签

4. 双击“KEF X300A Speaker”以进入属性页面

5. 选择“高级”,在“默认格式”下选择想要达到的采样率


对于 Windows XP 操作系统:


1. 从“开始”菜单上选择“控制面板”

2. 单击“声音和音频设备”

3. 单击“音频”标签

4. 在“默认设备”下选择“高级”

5. 单击“性能”标签

6. 将“采样率转换质量”设置为“最好”

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F6: Windows 8 和 Windows RT 系统下,USB 音频出现问题。

使用搭载Microsoft Windows 8操作系统的外部USB音频设备,在包括KEF X300A在内,以及搭载Windows RT的平板电脑上的某些硬件平台上,存在一些已知问题。这些问题包括偶尔和/或常发的点击声、偶尔和/或常发的声音失真和损失。建议将操作系统升级到8.1或以上以提高其性能。

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G1: 当进行无线串流播放时,可否调节扬声器上的系统音量控制。

为方便起见,我们建议您使用移动设备的音量控制功能来调节声音输出水平。系统增益控制在无线串流时不可用。

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G2: 如何进入无线设置模式?

当扬声器关闭时(红灯亮),按住待机按钮,直至蓝灯/黄灯闪烁进入无线设置模式。

您只能在扬声器关闭时激活无线设置模式。如果您希望重置扬声器的网络,可通过重新按下按钮,关闭和打开扬声器。

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H1: 扬声器信号灯表示什么情况?

信号灯的颜色和闪烁模式表示扬声器的状态:

   
正常信号  
   
蓝灯/ 黄灯 闪烁: 无线设置状态
   
蓝灯, 慢闪: 网络连接中
   
蓝灯, 恒亮: 网络已连接
   
黄灯, 慢闪: 固件升级
   
红灯, 恒亮: 关闭
   
   
错误信号  
   
黄灯, 恒亮: 网络问题
   
黄灯, 快闪: 关键固件错误
   
蓝灯, 快闪: 左右扬声器之间连接有误
   
黄灯, 慢闪: 固件升级
   
红灯, 闪烁: 系统出错
   
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H2: 看到错误信号时,需要如何操作?

如果您看到以下的错误信号,请按照以下疑难解答的步骤来进行操作。


蓝灯, 快闪 - 左右扬声器之间连接有误

  1. 确认左右两侧的扬声器通过USB线缆正确连接。

  2. 确认右侧的扬声器已接通电源。

  3. 断开左右两侧扬声器之间的USB线缆连接,然后再重新连接。

  4. 关闭扬声器电源,再重新打开电源。

  5. 如果问题仍然存在,请联系当地经销商或售后服务人员寻求帮助。


黄灯 – 网络问题

  1. 确认扬声器在家庭路由器信号覆盖范围内。试图将扬声器移动至更接近路由器的位置。

  2. 如果您要将X300A Wireless重新安置到另一个家庭Wi-Fi网络中,请重新设置无线连接。

  3. 您可能尚未将扬声器连接至任何网络。请下载KEF无线设置向导并选择“首次设置”。按照说明完成设置流程。

  4. 检查您的家庭路由器是否打开并正确工作。

  5. 尝试重新启动扬声器。

  6. 尝试重新设置无线连接。运行KEF无线设置向导并选择“首次设置”。按照说明完成设置流程。

  7. 如果问题仍然存在,请联系当地经销商或售后服务人员寻求帮助。


黄灯, 快闪 - 关键固件出错

  1. 请尝试重新更新您的固件。

  2. 如果问题仍然存在,请联系当地经销商或售后服务人员寻求帮助。


红灯闪烁 – 系统出错

  1. 关闭扬声器,15分钟之后再开机。

  2. 如果问题仍然存在,请联系当地经销商或售后服务人员寻求帮助。
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